Uma parte fundamental de cuidar é ser um bom comunicador com a pessoa que recebe cuidados. O cuidado é dado com respeito pela dignidade de cada doente. É também importante que os Ajudantes Familiares permaneçam em contacto com o provedor de cuidados de saúde primários, muitas vezes com um médico ou enfermeiro. Assim o cuidador poderá decisões sobre a saúde e assuntos que afectam sua vida diária do utente.

Outro papel importante de um Ajudante Familiar é tornar as casas acessíveis de acordo com suas necessidades de cada utente. Isso inclui verificar se a área está livre de perigos que possam causar quedas, controlar a temperatura que se adequa à pessoa que está a receber cuidados, entre outros perigos que possam existir. Para reduzir estes riscos, os Ajudante Familiares fazem uma primeira avaliação que depois transmitem à família de cada utente.

Existe uma ligação forte entre a mente e a saúde. A estimulação cognitiva pode aumentar a saúde física, melhorando a saúde mental. Os nossos Ajudante Familiares, dependendo da situação de cada um, incentivam os utentes a intervirem em várias actividades do dia-a-dia. Podem auxiliar na preparação das refeições, no tratamento da roupa, saídas e passeios ocasionais seguindo os interesses de cada um (café, cabeleireiro, etc).

• PROCESSO DE RECRUTAMENTO

Todos os Ajudantes Familiares da Segunda Família passam por um processo de recrutamento minucioso. Os ponto essenciais são a experiência, competências técnicas e referencias profissionais e pessoais. A parte legal também é totalmente verificada e complementada com os devidos seguros. Na Segunda Família a aprendizagem contínua é considerada de extrema importância. Neste sentido, são realizadas acções de formação relacionadas com as áreas de actuação, especialmente nas patologias com maior incidência como Alzheimer, Parkinson ou Cuidados Continuados.