Na Segunda Família acreditamos que uma comunicação aberta e transparente entre o cliente e a família é essencial para garantir um cuidado de alta qualidade e um ambiente de confiança, proporcionando o melhor suporte possível. É neste sentido que fazemos um acompanhamento rigoroso através de visitas domiciliárias frequentes, contactos telefónicos, para discutir o plano de cuidados, fazer os ajustes necessários e responder a quaisquer dúvidas. O nosso objetivo é criar um ambiente colaborativo onde a família se sinta parte integrante do processo de cuidado, garantindo que todas as necessidades do cliente são atendidas de forma eficaz.